РОССТУР, туристическое агентство

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА! Вот снова подходит время моего очередного отпуска и я с ужасом вспоминаю ситуацию которая случилась со мной летом, когда я с позитивным настроением и большими планами на отдых вошла в офис РОССТУРА на Сыромолотова, 17. Так как моя профессия не дает мне возможность выезда за рубеж, я собиралась ехать в Крым, именно с этой просьбой я и обратилась в компанию Росстур. На протяжении трех часов мне задавались какие-то глупые вопросы которые постоянно дублировались в течении всей беседы, у меня сложилось такое чувство, что женщина, которая работает в компании не совсем понимает, что она делает, но я быстро успокоилась себя тем, что я всё-таки нахожусь в известной компании и люди, которые здесь работают компетентны, о чём я горько пожалела позже, интуиция меня не обманула! С горем пополам я практический самостоятельно выбрала себе отель и сотрудница Росстура приступила к бронированию. За тур Я заплатила 46000 руб. Для меня это деньги большие, спустя несколько дней. Мне позвонили и сказали, что всё хорошо и я могу собираться в отпуск, через две недели вылет! Вылет был запланирован на воскресенье, на протяжении нескольких дней я звонила спрашивала, когда можно зайти забрать билеты, но каждый день откладывали, а в пятницу вечером мне сказали, что мой тур аннулирован, ЗА НЕГО НЕ ЗАПЛАТИЛ РОССТУР, туристическому оператору и тот отменил мою путёвку! Я была в таком шоке, рыдала, но и на этом они не успокоились а предложили мне подобрать что-то другое, но на ближайшие вылеты уже не было билетов в Крым, а отпуск был строго ограничен, но в этом случае я должна была заплатить еще деньги, так как мои 46000 они сказали вернут мне не ранее, чем через 3 месяца. Первой от всего открестилась сотрудница Росстура, Она сказала, что ничего не знает, что Росстур и ее подставил и они также кинули ее на деньги, взяв за какой-то там обучение 20000 руб за 3 дня, теперь я понимаю что происходило, чему можно научиться за 3 дня, даже за 20000? ! Когда я начала требовать вернуть мне деньги она заявила, что никакого отношения к туризму она не имеет, все деньги она отдала в Росстур, кому именно точно она сказать не могла, оказывается у неё обычное ИП, они ей просто открыли офис на Сыромолотова и посадили там собирать деньги с таких как я, которые верят известным названиям типа "Росстур"! А на деле. Громкое название не дает никаких гарантий и уверенности в том, что вас не обманут, то что ваши деньги будут отданы за долгожданный отпуск, а не на усмотрение непонятно кого, ведь под этой вывеской может быть любой мошенник, так как (я обратила внимание позже), в договоре нигде не было указано "Росстур" и по факту я отдала деньги в ИП "О. Ва", и все тяжбы имела с ней, а она с ними, круговая порука, где правды нет! Очень надеюсь что моя история оградить жителей ЖБИ, которые планируют свой отпуск через эту фирму, не делать этого, не компетентные сотрудники, полное отсутствие ответственности перед клиентами, заставят вас потрепать себе нервы и испортит отпуск! Читайте отзывы в интернете, и документы, не верьте громким названиям, они не те за кого себя выдают!