На главную
Развлечения
Магазины
Здоровье
Красота
Дети
Образование
Дом
Сервис
Авто
Зоомир
Спорт
Туризм
Индустрия
Бизнес
Учреждения
Общество
Архитектура
Природа
Вы здесь:ГлавнаяУчреждения → Ответы → Куда пожаловаться на халатность врачей в Челябинске?

Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в Челябинске

Пожаловаться на врачей Челябинска
Врач – одна из самых уважаемых и востребованных профессий мира с древних времен. К нему человек обращается, испытывая боль. В кабинете врача человек рассчитывает получить помощь в излечении болезни. Врачам люди доверяют самое ценное – свое здоровье.

На плечах и совести врачей очень высокая ответственность. При выборе для себя профессии врача человек должен осознавать всю серьезность этой профессии. Но сейчас не редкость, что ребенок учится в медицинском университете по желанию родителей (они его туда «отправили» просто, чтоб он где-то получил образование).

Из числа таких «студентов», учащихся не по своему желанию, а в связи с наличием средств и связей, получаются далеко не специалисты, а «псевдо – врачи». Обращение к ним часто может быть опасно для здоровья и жизни. Таких случаев, когда из-за некомпетентности врача умирают люди, становится все больше. Начало этой опасности кроется в неверно поставленном пациенту диагнозе. В таких случаях приходится прибегать к услугам организаций, в которые можно обратиться за помощью и пожаловаться на неквалифицированного врача.

По данным комиссии Европейского Союза, в течение одного года от врачебных ошибок страдает около 15 миллионов человек. Каждый десятый случай обращения за медицинской помощью трактуется неправильным диагнозом или назначением неправильного лечения.

В Челябинске есть случаи, когда к главному врачу или к заведующему отделением поликлиники можно направить жалобу на конкретного специалиста. Но необходимо помнить, что врачи друг друга всегда поддерживают. Поэтому проблему могут просто «зажать». В этих случаях пожаловаться на неквалифицированного врача нужно в вышестоящую инстанцию. Так, в Фонде обязательного медицинского страхования в Челябинске и Челябинской области работает «горячая линия» по правам пациентов. Для жителей области есть специальный бесплатный телефон для звонков и решения подобных вопросов. «Горячая линия» доступна в рабочие дни. При обращении туда нужно оставить свои координаты, а также данные страхового полиса и указать учреждение, врача, названия лекарств и процедур, назначенных в соответствии с диагнозом. Анонимные обращения не принимаются, так как они бессмысленны. Эта «горячая линия» открылась для работы в июле 2009 года.

Жители сельских районов часто жалуются на платные медицинские услуги в областном центре или в соседних городах. На такие заявления в процентном соотношении приходится около 30% обращений, примерно такое же количество жалоб поступает на качество медицинской помощи. Около 15% людей обращаются с отказом в оказании медицинских услуг. Также поступают жалобы на отношение врачей к пациентам.

Вопросы по телефону «горячей линии» специалисты рассматривают в течение трех дней. Затем заявитель получает ответ в виде разъяснения или консультации. При необходимости, специалисты Фонда обязательного медицинского страхования в Челябинске могут обратиться в страховые компании или в медицинские учреждения.

О Министерстве здравоохранения и социального развития в Челябинске наслышан каждый. Но не все знают, что сюда также можно обратиться в случае медицинской халатности, написать претензию, пожаловаться на врача, который поставил неправильный диагноз, в результате чего здоровью пациента был причинен вред.
Ошибка? Напишите, мы исправим!
Вопросы и отзывы читателей
Написать отзыв
Задать вопрос
Подписаться на отзывы
Виктория
20 февраля 2018 г.
19.02.2018 пришли на прием к Кутузовой Ларисе Ивановна с 9 летним сыном Данилом, больным мезадонитом, в ДГКБ 1 по месту жительства. Талонов не оказалось, но ребенок, корчился от боли в желудке, еле сидел на кушетке. В то время, как я (беременная с большим сроком!) со слезами на глазах, умоляла осмотреть моего ребенка без талона, тем более вся очередь нас без проблем пропускала. Но Лариса Ивановна выгнала нас, даже не взглянув на ребенка, которому в тот момент было очень плохо! Я считаю, что такие люди не должны работать врачами и тем более детскими, это халатность, равнодушие и пофигизм. И не важно в каких частных клиниках еще принимает пациентов Кутузова Лариса Ивановна, но ее место на рынке, колбасу продавать! Без талона или бесплатно она на вас даже не посмотрит, очень жаль, что такие бездушные работают врачами, надеюсь, что закон бумеранга все расставит на свои места. Мы эту ситуацию так не оставим и дойдем до Министра Здравоохранения, она должна понести наказание за свое равнодушие к детской боли.
Ответить
Анна
13 июня 2017 г.
На самом деле хочется рассказать об ужасном отношении к беременным в ЖК города Копейска. Врачи запугивают беременных тем что анализы такие плохие что у вас или инвалид родится или вообще не доживет до конца. За 2 месяца нахождения на учете в данной консультации побывала у 4! врачей. Результатов анализов постоянно нет. Говорят сроки 1,5 недели для того чтоб были результаты. В жк постоянно говорят что анализы плохие, особенно по крови. Сахар высокий. А в Челябинске через 4-5 дней тот же анализ сдаю и все нормально. Никаких превышений. Сомнения что здесь аппаратура нормальная. И не путают ли анализы. Врачи не умеют читать узи. Не заполняют карты и требуют того чего сами не знают (девочки милые, если вам дороги нервы, а беременность первая лучше не ходите в ЖК в г. Копейске. Обольют вас с ног до головы, запугают и истреплют все нервы. Поседеете раньше времени. В первую беременность ходила в эту ЖК и такого ужаса не было. Сейчас сидят молодые врачи, которые совершенно не компетентны.(
Ответить
Юлия
11 января 2017 г.
Жалоба на ГБУЗ Областная клиническая больница № 2 Детская поликлиника, находящаяся по адресу: ул. Гагарина, 19. Сегодня 11.01.2017 мы лично убедились в неэффективности работы самой поликлиники и ее рядовых сотрудников, а также в неэффективности ее непосредственного руководителя, Темпель Натальи Анатольевны, которая отказывается понимать смысл сказанного и пытается переиначить слова, извратив ситуацию в свою пользу. Сегодня в 8:35 мы подошли к кабинету номер 24 для сдачи крови на иммунограмму ребенка, к 8:55 медицинская сестра приняла ВСЕГО 3-х детей, а в 8:55 закрыла дверь лишь крикнув, а точнее гавкнув из-за двери, что остальных она принимать отказывается, так как время 9:00. На все увещевания по поводу того, что в очереди всего 3 ребенка и за время оставшееся, как минимум 1 или даже двоих она принять точно сможет, медсестра стала просто хлопать перед родителями дверью и кричать "Я что здесь лежу что ли просто", мы пытались ей объяснить, что еще 8:55 и даже по уставу поликлиники - ОНА ОБЯЗАНА ПРИНЯТЬ ХОТЯ БЫ ЕЩЕ ОДНОГО РЕБЕНКА, медсестра не хотела слушать, продолжала вырывать дверь из рук, хотя очевидно было всем, что эти оставшиеся 5 минут можно было потратить не на скандал, а заняться непосредственно своими прямыми обязанностями и успеть взять кровь, хотя бы у следующих в очереди. Продолжала убеждать в том, что время уже начало десятого, хотя это было откровенное вранье, не могли врать часы у нескольких родителей одновременно. Проявив себя подобным образом, медсестра просто закрылась в 24 каб, у нас не осталось иного выхода как пойти к заведующей - Темпель Наталье Анатольевне. Попасть к заведующей удалось только в 9:25, все это время мы вынужденны были прождать у двери, так как Наталья Анатольевна разговаривала сначала по телефону, отмахиваясь от нас рукой, затем мимо нас прошло 2 медработника и они продолжили неспешно обсуждать свои вопросы, снова просто отмахиваясь от нас рукой. В 9:25, спустя 25 минут ожидания у двери Натальи Анатольевны, она таки соизволила впустить в кабинет, к этому времени осталась только я, остальные родители просто не выдержали, не стали дожидаться, не хочу намекать - поэтому говорю прямо, сложилось впечатление, что на это и был расчет. Стоит отметить, что в поликлинике есть вторая заведующая, но к ней попасть не получилось возможным, так как доктор Кирейцева пришла на свое рабочее место только в 9:20. Впопыхах Наталья Анатольевна пыталась выслушать мою претензию, одновременно решая вопрос с медработником, который тоже был в кабинете, в результате такого странного выслушивания претензии в "пол уха" Наталья Анатольевна не смогла даже понять то о чем ей говорили, на мои убеждения в том, что медсестра успела бы взять кровь за эти 5 минут - Наталья Анатольевна стала говорить, точнее косвенно обвинять меня во вранье, дескать она была у кабинета в 8:55 и меня там не видела, тем самым оскорбила мое личное достоинство, фактически обозвав лгуньей, медсестре в 24 каб действительно приносил карты медработник, но было это в 8:47, я специально посмотрела на часы, находилась я там, но Наталья Анатольевна почему-то, не зная меня, решила косвенно, но все же обвинить в том, что я проявляю наглость, прихожу сдавать кровь ребенку после 9:00, да еще и бессовестно критикую ее сотрудников, дословно слов ее передать не могу - но смысл был именно такой. На мой вопрос почему сотрудник кабинета 24 закрыла дверь в 8:55 - ответа я так и не услышала, а слышала только жесткие намеки в свой адрес о том, что я лгу. На мой вопрос почему сотрудник 24 каб работает крайне медленно, неэффективно, что фактически за 25 минут а это практически 50% отведенного для сбора анализов времени, медсестра в состоянии принять только ТРОИХ детей - ответ был гениальным "у некоторых детей сложно быстро найти венки", тогда может есть смысл сменить сотрудника на более эффективного, который умеет "искать венки" быстрее чем три венки в 30 мин? Или как-то стимулировать имеющегося сотрудника, чтобы она быстрее "искала венки" или хотя бы предупреждала, о том, что закроет двери в 8:55? - ответов также не последовало... Вместо этого звучали фразы "не могу вам помочь", "вы сами виноваты", "вы опоздали". Потом медработник, который находился в кабинете у Натальи Анатольевны, почему-то решил, что компетентен тоже в этих вопросах и стал тоже убеждать меня в том, что "вы сами виноваты, надо не в 9:00 приходить", объяснить "специалистам", что я кабинета не с 9:00, а с 8:35 - было бесполезным, я не знаю, какое они имеют моральное право, фактически оскорблять мое достоинство и убеждать меня же в том, что я просто вру им, что пришла в 24 каб в 8:35! Подобное поведение заведующей, я считая непросто возмутительным, а неподобающим, несоответствующим занимаемой ее должностей. Мне кажется, как минимум, она должна была меня, хотя бы не на ходу выслушать, прежде чем делать какие-то странные, личные выводы. Финишом нашей беседы с заведующей стала информация, что медсестра так долго провозилась с последним пациентом, которому стало плохо, Наталья Анатольевна нашла шанс найти причину неэффективности , на мои доводы, что "мальчика вывели в 8:55, она успела бы принять" - реакция была очень странной, почему-то Наталья Анатольевна стала "взывать к моей совести", фактически желая, чтоб также плохо стало моему ребенку и дескать посмотрим, "как вы будете рассуждать и требовать, чтоб удовлетворили ваши нужды". После подобного заявления, я мгновенно поняла, что Наталья Анатольевна просто или не понимает, ИЛИ ДЕЛАЕТ ВИД, что НЕ ПОНИМАЕТ о чем я ей говорю, мне искренне жаль, что мальчику стало плохо, я не требую удовлетворения своих нужд, я просто прошу сделать работу поликлиники эффективной, а для этого, как минимум, нужно принимать пациентов до ПОЛОЖЕННОГО времени, не хлопать дверью перед родителями, предупреждать заранее о том, что кабинет закроется на 5 мин раньше, чтоб люди не занимали, но эту информацию донести до Натальи Анатольевны представляется абсолютно невозможным, потому что навыками эффективного слушания - она просто не обладает! Если заведующая поликлиники не может вести себя эффективно, не хочет понимать то, о чем ей говорят, не предложила мне даже письменно изложить претензию (хотя ДОЛЖНА БЫЛА), а просто старалась скорее отмахнуться от меня, действую по маргинальному принципу "лучшая защита это нападение", обвиняя меня фактически во вранье - наверное, глупо требовать вежливости, корректности и ЭФФЕКТИВНОЙ работы от простой медсестры. Прошу вас принять меры в отношении этих сотрудников, а непосредственно Наталью Анатольевну отправить на курсы врачебной этики и курсы эффективного слушания, если ей так трудно понять информацию доносимую до нее родителями ее пациентов, чтоб явления личного контр переноса не включались в ее врачебную, профессиональную деятельность.
Ответить
Анна
10 октября 2016 г.
Добрый день! Недавно взяли талон на прием к неврологу (наша поликлиника находится по ул. Марченко, 21, просто отвратительная поликлиника, мало того, что талонов никогда нет, т. к. еще и хамское отношение неврологов. У меня 2 детей, ходили на прием со старшей, которой 9 лет, а маленькая на "руках". Невролог принимает с 9 утра, а явилась к 9.40, хамка и грубиянка неприятная особа (Кокорева В. И.), вначале опоздала, а для чего тогда талоны по времени, затем не могла долго найти халат, позже начала уборку в кабинете. Это была суббота, и у каждого в субботу свои дела и проблемы, например, мой ребенок, должен был поехать на экскурсию, а вместо экскурсии был сдан билет на автовокзале, а все благодаря этой "милой" леди, которая отвратительно вела прием. Руководство поликлиники, пожалуйста, разберитесь и накажите такого специалиста! Заранее огромное спасибо!
Ответить
Наталья Капленкова
20 апреля 2016 г.
Чтобы попасть на приём к офтальмологу надо прийти в 6 утра за талоном. Придя к врачу нам нужен рецепт на циклоферон, но их нет, нам говорят приходите через неделю. Хорошо пришла, ответ: рецептов нет, идите в поликлинику на Горького, наша поликлиника находится на Арзамасской. Пришла туда, мне говорят берите талон, ведите ребёнка. Это опять надо пойти к 6 утра из другого конца района. Объясните, чтобы выписать ребёнку очки, я должна бегать по всему району месяц?
Вопрос к организации
Ответить
Елена
14 апреля 2016 г.
Отвратительно ведет прием врач-офтальмолог в Горбольнице №1, полное неуважение и унижение пациентов преклонного возраста.
Ответить
Марина
31 марта 2016 г.
В поликлинике поселка Рощино, относящейся к Сосновской ЦРБ, не ведется прием акушера-гинеколога уже полгода. На прием в саму Сосновскую ЦРБ талоны не выдают, говорят, что у вас есть свой врач. Надежда была хотя бы на акушерку, но ее тоже забрали в районную больницу. Обещали, что прием будет вести акушерка один раз в неделю, но постоянно прием отменяют. Дайте ответ, куда женщинам теперь обращаться за помощью?
Ответить
Вопросы
20 апреля 2016 г.
№ 512738
Чтобы попасть на приём к офтальмологу надо прийти в 6 утра за талоном. Придя к врачу нам нужен рецепт на циклоферон, но их нет, нам говорят приходите через неделю. Хорошо пришла, ответ: рецептов нет, идите в поликлинику на Горького, наша поликлиника находится на Арзамасской. Пришла туда, мне говорят берите талон, ведите ребёнка. Это опять надо пойти к 6 утра из другого конца района. Объясните, чтобы выписать ребёнку очки, я должна бегать по всему району месяц?
Карта
Челябинск г., Солнечная ул., д. 2
Прокуратуры
Челябинск г., Победы проспект, д. 136
Прокуратуры
№ 1402, 27 февраля 2014 г.
Войти
ЕкатГид
EkatGid.ru © 2005-2019
Путеводитель по Екатеринбургу и Уральскому федеральному округу.
Обновление 2019-11-15.