Реал учебный центр

Я крайне возмущена туристическими услугами УЧЕБНОГО ЦЕНТРА "РЕАЛ" г. Челябинск, ул. Васенко. Мною была подарена в честь дня рождения поездка на двоих 12 июня 2012 г. на озеро Тургояк - фондю тур. Были предложены две даты, мы выбрали 12 июня, но директор организации Горохова Н. нас предупредила, что данного числа едет компания из 17 человек ко дню медицинского работника, и она нас уверила, что молодой паре с ними будет не интересно. После чего мы согласились на 10 июня. 8 июня организатор тура позвонила и предложила перенести дату поездки, сославшись на недобор группы. Меня это возмутило, так как другое время нам не подходило. В итоге мы договорились, опять же на 12 июня. Мы были просто ошарашены сервисом данной организации! Выехали мы с Челябинска в 07.00 без опоздания, что очень удивительно, ехали в ужасном автобусе, поджав ноги до ушей, думая не доедем никогда! Во время обеда гид, организатор, руководитель тура и повар (все в одном лице) Горохова Наталья, дабы не мешать трапезе отдыхающей компании, попросила нас удалиться сначала на 30 минут, а затем на 20 минут. Позже нас все-таки попытались накормить, это были какие-то отходы, в виде жареных овощей, одна кружка зеленого чая, хотя нас было 2 человека, ровно три виноградинки, один ломоть батона и 2 дольки шоколада (отмечу, как достались нам эти дольки: Н. Горохова достала из кармана плитку шоколада, открыла и отделила ровно 2 дольки, потом задумалась, что маловата, но посоветовавшись сама с собой уверено кивнула: "Достаточно") Игр с нами никаких не проводили, о сыре и даже речи не шло! Что касается дегустации вина: нам дали уже открытую бутылку вина, видимо со стола мед. работников, опустошенную уже на половина. Со столом организованным для сплоченной компании, было все намного лучше, с шашлыками, напитками и фруктами, но это было не для нас. О таких элементарных вещах, как салфетки речи даже не шло! Более того нам было предложено самостоятельно купить себе одноразовые стаканчики. Обещанных экскурсий по городу Миассу, интересных историй об озерах Инышка и Тургояк, легендах Южного Урала, мы так и не услышали - в автобусе не было микрофона, а гид сидела позади нас, развлекая компанию медиков! В результате весь день мы были голодными, с самого утра до позднего вечера, к предложенной еде почти не притронулись. И уже в дороге на обратном пути появился дискомфорт в желудке! После того как вечером я ей позвонила отблагодарить за "шикарнейшую" поездку, она 4 раза бросала трубку телефона, мало того обозвала меня "гараж" и "космос"! Неадекватное поведение руководителя на лицо! Я бы хотела обратиться относительно данной организации к компетентным органам (по защите прав потребителей), с целью возместить потраченные финансовые средства и в пустую потраченное время! Прошу откликнуться того, кто попал в аналогичную ситуацию! За ранее спасибо за информацию, не хотелось бы, чтобы в такие ситуации попадались другие люди! С уважением, Юлия ([email protected])